A.  광림아트센터 취소환불 규정에 따릅니다.  (YES24 취소,환불규정과 동일)

취소/환불

예매 취소 안내

- 예매취소는 인터넷을 통하여 가능합니다.

- 취소 가능일 : 예매취소 마감일까지만 취소가 가능합니다.

예매 취소 마감시간

- 취소 마감시간은 공연 관림일 전일 오후 5시까지입니다. (토요일 오전 11시, 공휴일 예매취소 불가)

- 관람일 당일 예매하신 건은 취소/변경/ 환불 불가합니다.

- 일부 공연에 한해, 취소 마감 정책이 달라질 수 있습니다.

취소 수수료 안내

- 단, 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 관람일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.

- 단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소시에는 취소 수수료 없음 (취소기간 내에 한함)

티켓 수령 방법별 취소 안내

1) 티켓을 ‘현장수령’으로 선택한 경우
- 인터넷 취소: 예매확인/취소' 메뉴를 통해 직접 취소할 수 있습니다.
- 전화 취소: 고객서비스센터(1544-6399) 상담원과 통화를 통해 취소할 수 있습니다.

2) 티켓을 ‘우편배송’으로 선택한 경우
- 배송현황이 발권대기의 경우 인터넷 또는 전화취소가 가능합니다.
- 배송현황이 티켓출력 또는 티켓발송의 경우는, 우편반송 혹은 YES24공연 고객센터로 방문 취소하셔야 합니다.

**우편반송 취소

① 예매취소 마감시간까지 YES24 공연 고객센터로 취소한 티켓이 반송되어야 취소가 완료됩니다.
② 티켓을 반송하신 후에는 반드시 전화나 메일을 통해 티켓 도착 여부 혹은 취소여부를 확인하시기 바랍니다.
   - 티켓이 정확하게 도착될 수 있도록 등기 우편을 이용해주세요.
   - 여러 장 중 일부만 취소를 원하시는 경우 취소할 티켓만 보내주시면 됩니다.
③ 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과됩니다.
④ 티켓 반송비용은 고객 부담입니다.
⑤ 티켓수령 후 도난, 분실, 중요한 부분의 훼손의 경우 재발행이 안되고 환불 불가능하며 입장이 거부될 수 있습니다.

**고객서비스센터

① 예매취소 마감일 전 고객센터 운영 시간내에 YES24 공연 고객센터로 방문하셔야 취소가 완료됩니다.
② 운영시간 안내 :
   - 공연전날이 평일인 경우 : 오전 9시~12시, 오후 1시~5시 (12:00~13:00 취소불가)
   - 공연전날이 휴일인 경우 : 공연 2일전(휴일 전날) 평일 오후 5시, 토요일의 경우 오전 11시 마감
③ 일부 공연에 한해 방문취소가 불가한 경우가 있으니, 가급적 인터넷 혹은 전화취소를 이용해주시기 바랍니다.

1) 부분취소를 원할 경우
- 상단의 '예매확인취소' 또는 고객 서비스 센터에서 부분취소가 가능합니다.
- 결제수단을 복수로 선택하신 경우 인터넷으로는 부분취소가 불가하오니, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 카드할인을 받아 예매했을 경우, 티켓 중 일부만 취소하는 부분 취소는 불가합니다.

2) 예매내용 혹은 결제수단을 변경할 경우
- 동일 공연에 대해 공연일, 회차, 좌석등급 등의 변경을 원할 경우, 기존 예매를 취소하고 재예매 하셔야 합니다.
  단, 취소 시점에 따라 예매수수료가 환불되지 않으며, 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 무통장입금을 선택 후, 신용카드 결제로 변경을 원하는 경우 ‘예매확인/취소’ 메뉴에서 선택할 수 있습니다.

1) 신용카드

- 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
- 예매 취소시 최초 결제하셨던 동일 카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 예매수수료를 배송 받으신 경우
   배송료 포함된 금액을 재승인합니다.
- 결제내역이 매입되기 전에 취소 한 경우는 예매취소와 동시에 승인내역이 소멸됩니다.
- 매입후 취소 한 경우는 카드대금이 결제 되었다면 다음달 카드대금에서 차감처리 되고, 카드대금이 결제 전
  이라면 대금결제일에 청구 되지 않습니다.
- 매입후 취소 한 경우 카드매입 취소처리는 카드사에서 약3~7일 정도 소요됩니다.
- 해당 카드사의 취소정책에 따라 환급일 및 승인취소는 차이가 있을 수 있습니다.
- 자세한 사항은 해당카드사로 문의 바랍니다.

2) 무통장입금

- 예매 취소시에 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
- 취소수수료,예매수수료와 배송 받으신 경우 배송료를 제외한 후 환불 처리됩니다.
- 취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
- 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
- 단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를
  증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편을 통해 고객서비스센터로 보내주셔야 합니다.

(참고)

타 예매처를 이용한 경우 각 예매처별로 환불 규정이 다르오니, 해당 공연 티켓 예매한 곳으로 확인해주시기 바랍니다.

[예매처 정보]

예스 24 1544-6399 http://ticket.yes24.com/

인터파크 1544-1555 http://ticket.interpark.com/

옥션티켓 1566-1369 http://ticket.auction.co.kr/Home/Main.aspx

클립서비스 1577-3363 http://www.clipservice.co.kr/Clip2u/Global/Main

티켓링크 1588-7890 http://theater.ticketlink.co.kr/musical_main.jsp

오픈리뷰 1588-5212 http://www.openreview.co.kr/

CJ E&M 티켓 1588-1688 http://ticket.interest.me/Global/Index

✔ 공연 관람 당일의 티켓 교환 및 취소는 불가합니다.